Vanliga frågor

Ja. I TURNS väljer ni ett hotell med tillgängligt rum, anger gästuppgifterna, väljer betalningsmetod och bekräftar bokningen direkt i plattformen.

Varje hotell styr sin egen tillgänglighet och sina priser. Uppgifterna kan hanteras manuellt i TURNS eller uppdateras automatiskt via en ansluten PMS-integration.

Ni ser den senaste tillgängligheten som respektive hotell har publicerat i TURNS. Med en aktiv PMS-integration kan rum, priser och tillgänglighet uppdateras automatiskt.

Ja. Hotell inom den egna kedjan kan prioriteras när ni söker efter ett alternativ, så att gästen i första hand kan bokas om inom samma kedja när det finns tillgänglighet.

Ja. Bokningarna samlas i hotellets bokningshistorik så att ni kan följa tidigare bokningar och se utvecklingen över tid.

TURNS är byggt för att kunna arbeta med PMS-integrationer. Hotell utan en aktiv integration kan fortfarande hantera tillgänglighet och priser manuellt direkt i plattformen.

De gästuppgifter som behövs för ombokningen följer med bokningen till mottagarhotellet så att hotellet får informationen som behövs för att ta emot gästen.

TURNS utgår från hotellens angivna tillgänglighet. Om ett hotell inte längre kan ta emot bokningen kan ni välja ett annat tillgängligt alternativ i plattformen.

Ja. Tillgänglighet och priser kan hanteras manuellt direkt i TURNS. En PMS-integration kan användas för att automatisera uppdateringarna.

Mottagarhotellet får bokningsinformationen och avsändarhotellet får en bekräftelse. Bokningen sparas samtidigt i historiken så att den går att följa i efterhand.

Klicka på ”Anslut” för att komma igång. Därefter hjälper vi er vidare med hotellets konto och eventuell integration.

Har du fler frågor?

Kontakta vår support så hjälper vi dig vidare.

Information

Vi genomför just nu en större uppgradering av Turns i samarbete med Hotelbeds och deras API:er.

Under denna uppdatering kan tillfälliga systemstörningar uppstå.

Upplever du problem?

- 1. Uppdatera sidan och försök igen.

- 2. Vänta 5 minuter och uppdatera sidan på nytt.

Vi arbetar aktivt med att optimera systemet och uppskattar ditt tålamod.

Hur rensar jag cache?

  • Chrome: Gå till Inställningar > Integritet och säkerhet > Rensa webbinformation.
  • Firefox: Gå till Inställningar > Integritet och säkerhet > Cookies och webbplatsdata > Rensa data.
  • Safari: Gå till Inställningar > Integritet > Hantera webbplatsdata > Ta bort alla.
  • Edge: Gå till Inställningar > Integritet, sökning och tjänster > Rensa webbinformation.
  • Ta emot bokningar

    Steg för steg video

    Skicka bokningar

    Steg för steg video

    Skicka bokningar

    Hur du skickar bokningar till lediga hotell

    Ta emot bokning

    Hur du tar emot bokningar från andra hotell

    Januari 2026

    Flytta överbokningar direkt via TURNS.SE

    Tjänsten är gratis och kräver ingen inloggning.

    • TURNA direkt

      Boka nytt hotell via TURNS.SE och informera gästen om att bokningen flyttats.

    • Ringa kundtjänst

      Vi hittar lediga hotellrum och flyttar bokningen. Snabb hjälp när ni är överbokade.

    • Chatta med kundtjänst

      Få support när ni behöver hjälp med överbokningar. Klicka på chattikonen.

    Spara numret redan nu!

    08 525 129 12

    Numret aktiveras i januari 2026.

    Blockera från-till datum

    Steg för steg

    Snabb blockera datum

    Steg för steg

    Smart färglogik

    Steg för steg

    Mews integration

    Steg för steg

    Klicka och redigera

    Steg för steg

    Exportera

    Steg för steg

    Hur du använder vår "Skicka Grupplista".

    Steg för steg

    1. Besök gruppen i Mews

    2. Klicka på fliken "Group"

    3. Klicka på "Download" bredvid rooming list

    4. Ladda upp filen här på TURNS "Skicka rumslista"

    5. Klicka på "Nästa"

    6. Välj vilken information du vill skicka på e-post.

    7. Förhandsgranska resultat.

    8. Skicka!

    Skicka rumslista

    Steg för steg

    1. Besök gruppen i Mews.

    2. Klicka på fliken "Group".

    3. Tryck på "Download" bredvid rooming list.

    4. Ladda upp filen här på Turns "Skicka rumslista"

    5. Klicka på "Nästa".

    6. Välj vilken information du vill skicka på e-post.

    7. Förhandsgranska resultat.

    8. Skicka!

    Hur du använder vår Label-Maker.

    Steg för steg

    1. Besök gruppen i Mews

    2. Klicka på fliken "Group"

    3. Klicka på "Download" bredvid rooming list

    4. Ladda upp filen här på TURNS Label-Maker

    5. Klicka på "Nästa"

    6. Välj hur du vill skriva ut etiketterna

    7. Skriv ut

    Information från Top Solution

    Informationen som visas här tillhandahålls av Top Solution. Vid frågor eller behov av ytterligare information, vänligen kontakta Top Solution.

    [show_top_solution]
    You must be logged in to submit the form.

    Vill du logga ut?