Användarpolicy för Turns Plattform
Välkommen till Turns Plattform! För att säkerställa en trygg, säker och korrekt användning av plattformen ska du läsa och följa riktlinjerna nedan.
Tillåten användning
Turns Plattform är endast avsedd för hotellpersonal för att hantera överbokningar, rapportera incidenter, skicka rapporter och läsa inlämnade rapporter. Du får endast använda de funktioner och den information som du har fått behörighet till inom ramen för ditt arbete. Plattformen får inte användas för privata ändamål, för andra verksamheter eller av obehöriga personer. Det är inte tillåtet att försöka kringgå behörigheter eller säkerhetsfunktioner.
Konto, säkerhet och åtkomst
Du måste hålla dina inloggningsuppgifter säkra och får inte dela dem med andra. Kontot är personligt, och du ansvarar för aktiviteter som utförs med ditt konto. Lås eller logga ut från enheten när du lämnar den utan uppsikt. Om du misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt konto ska du omedelbart byta lösenord och kontakta supporten.
Korrekt och nödvändig information
Du ansvarar för att den information du registrerar är korrekt, relevant och uppdaterad. Registrera endast de personuppgifter och andra uppgifter som är nödvändiga för det aktuella ärendet. Ange inte fullständiga kortuppgifter, lösenord, säkerhetskoder eller andra särskilt skyddsvärda uppgifter i fritextfält. Känsliga personuppgifter får endast hanteras när det är nödvändigt, tillåtet och sker enligt arbetsgivarens instruktioner.
Sekretess och hantering av information
Information i plattformen kan vara konfidentiell och får endast användas i arbetet av behöriga personer. Du får inte sprida, fotografera, skärmdumpa, kopiera, ladda ner eller på annat sätt föra information vidare om det inte är nödvändigt för arbetsuppgiften och tillåtet enligt arbetsgivarens rutiner. Kontrollera alltid mottagare innan en rapport skickas eller delas.
Respekt och professionellt bemötande
Du ska respektera andra användares och berörda personers integritet och får inte använda plattformen för störande, kränkande, diskriminerande, hotfullt eller trakasserande innehåll. Skriv sakligt, professionellt och endast sådant som är relevant för ärendet.
Otillåten användning
Det är inte tillåtet att lämna medvetet felaktiga uppgifter, manipulera eller radera information för att dölja en händelse, sprida skadlig kod, störa plattformens funktion eller försöka få åtkomst till andra användares konton, rapporter eller behörigheter.
Upphovsrätt och immateriella rättigheter
Du får inte kopiera, distribuera eller använda innehåll på plattformen på ett sätt som bryter mot upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter. Material som laddas upp eller delas ska du ha rätt att använda.
Rapportera fel och säkerhetsincidenter
Rapportera omedelbart misstänkt obehörig åtkomst, felaktig mottagare, felaktigt registrerade uppgifter, förlorad enhet eller andra säkerhets- och integritetsincidenter till support@turns.se och, när det är relevant, till din närmaste chef eller hotellets ansvariga. Försök inte själv dölja eller rätta en allvarlig incident utan att följa gällande rutin.
Åtgärder vid överträdelse
Vid misstanke om överträdelse kan Turns tillfälligt begränsa eller pausa kontot medan händelsen utreds. Vid konstaterad eller allvarlig överträdelse kan kontot stängas av. Händelsen kan även lämnas till arbetsgivaren eller annan behörig part för vidare hantering enligt avtal, lag och interna rutiner. Misstänkta överträdelser kan rapporteras till support@turns.se.
Feedback och förbättringar
Vi välkomnar feedback och förslag till förbättringar av plattformen. Rapportera problem, brister och förbättringsförslag till support@turns.se.
Andra regler och uppdateringar
Denna policy gäller tillsammans med tillämpliga användarvillkor, integritetsinformation, arbetsgivarens instruktioner och hotellets lokala rutiner. Turns kan uppdatera policyn när plattformen eller regelverket förändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig i plattformen.
Genom att använda Turns Plattform bekräftar du att du har läst, förstått och kommer att följa denna policy. Vid frågor, eller om du vill rapportera en överträdelse, kontakta support@turns.se.
