När du har bekräftat tillgänglighet och pris är nästa steg att skicka över bokning och fakturaunderlag till det nya hotellet samt meddela gästen om flytten. Informera gästen om anledningen till flytten och ge detaljer om det nya hotellet, inklusive faciliteter, adress och kontaktinformation.
Transport
Stäm av hur gästen tar sig till det nya hotellet. Vid behov, hjälp till att boka transport och säkerställ att gästen får tydlig information om vägen. Kom överens om vem som står för eventuella kostnader innan transporten bokas.
Informera kollegor
Efter omplaceringen är det viktigt att dokumentera. Skriv en sammanfattning med information om gästens byte av hotell, viktiga detaljer om det nya hotellet och annan relevant information som kan vara viktig för dina kollegor.
Januari 2026
Flytta överbokningar direkt via TURNS.SE
Tjänsten är gratis och kräver ingen inloggning.
TURNA direkt
Boka nytt hotell via TURNS.SE och informera gästen om att bokningen flyttats.
Ringa kundtjänst
Vi hittar lediga hotellrum och flyttar bokningen. Snabb hjälp när ni är överbokade.
Chatta med kundtjänst
Få support när ni behöver hjälp med överbokningar. Klicka på chattikonen.
Spara numret redan nu!
08 525 129 12
Numret aktiveras i januari 2026.
Hur du använder vår "Skicka Grupplista".
Steg för steg
1. Besök gruppen i Mews
2. Klicka på fliken "Group"
3. Klicka på "Download" bredvid rooming list
4. Ladda upp filen här på TURNS "Skicka rumslista"
5. Klicka på "Nästa"
6. Välj vilken information du vill skicka på e-post.
